{"id":315,"date":"2021-08-05T16:58:23","date_gmt":"2021-08-05T20:58:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/?p=315"},"modified":"2021-08-05T19:38:04","modified_gmt":"2021-08-05T23:38:04","slug":"ma-connexion-internet-cablee-ne-fonctionne-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/?p=315&lang=fr","title":{"rendered":"Ma connexion Internet c\u00e2bl\u00e9e ne fonctionne pas"},"content":{"rendered":"\n

Lorsque vous ne pouvez pas \u00e9tablir une connexion Internet c\u00e2bl\u00e9e, vous pouvez essayer les \u00e9l\u00e9ments suivants:<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Inspecter et red\u00e9marrer vos p\u00e9riph\u00e9riques<\/h3>\n\n\n\n

Lorsque vous ne pouvez pas naviguer sur le Web en utilisant une connexion Internet c\u00e2bl\u00e9e, red\u00e9marrer votre modem, routeur (si vous en avez un) et l\u2019ordinateur va souvent corriger ce probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

  1. V\u00e9rifiez que tous les c\u00e2bles fonctionnent vers et depuis votre modem, votre routeur (si vous en avez un) et votre ordinateur. Assurez-vous que tous les c\u00e2bles ne sont pas endommag\u00e9s et bien connect\u00e9s. Si l\u2019un de vos c\u00e2bles appara\u00eet endommag\u00e9, remplacez-le imm\u00e9diatement.<\/li>
  2. \u00c0 l\u2019arri\u00e8re de votre modem (et du routeur, en cas \u00e9ch\u00e9ant), d\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation pendant 30 secondes.<\/li>
  3. \u00c9teignez votre ordinateur.<\/li>
  4. Rebranchez le cordon d\u2019alimentation au modem (et au routeur, en cas \u00e9ch\u00e9ant). La lumi\u00e8re d\u2019alimentation s\u2019allume.
    REMARQUE: Si la lumi\u00e8re d\u2019alimentation ne s\u2019allume pas, cela indique une panne mat\u00e9rielle. Contactez-nous pour obtenir de l\u2019aide suppl\u00e9mentaire.<\/li>
  5. En fonction de votre modem, les lumi\u00e8res suivantes doivent s\u2019allumer en vert ou en bleu en dedans de 2 \u00e0 3 minutes:
    • Power<\/strong><\/li>
    • Broadband, ADSL ou Online<\/strong><\/li>
    • Internet, Link ou PC Activity<\/strong>

      IMPORTANT: Certains modems peuvent avoir jusqu\u2019\u00e0 5 lumi\u00e8res. Pour une explication d\u00e9taill\u00e9e de votre modem sp\u00e9cifique, reportez-vous au Guide de l\u2019utilisateur de votre appareil.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

    • Allumez votre ordinateur.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Lancez votre navigateur Web et acc\u00e9dez \u00e0 un site Web. Si les probl\u00e8mes persistent, v\u00e9rifiez les param\u00e8tres de votre navigateur en suivant les instructions ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      V\u00e9rifiez votre navigateur<\/h3>\n\n\n\n

      Assurez-vous que votre navigateur Web n\u2019est pas r\u00e9gl\u00e9 sur le mode \u00ab Travailler hors connexion \u00bb car il bloquera votre navigateur Web de se connecter \u00e0 l\u2019Internet. Effectuez les op\u00e9rations suivantes:<\/p>\n\n\n\n

      1. Lancez votre navigateur Web.<\/li>
      2. Dans le coin sup\u00e9rieur gauche de votre navigateur Web, cliquez sur Fichier<\/strong>.
        REMARQUE: Si vous ne voyez pas l\u2019onglet Fichier, appuyez sur la touche Alt de votre clavier.<\/li>
      3. Assurez-vous que Travailler hors connexion est d\u00e9sactiv\u00e9. Si une coche est pr\u00e9sente, cliquez sur Travail hors connexion. La coche dispara\u00eet.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Testez votre navigateur Web en acc\u00e9dant \u00e0 un site Web. Si des probl\u00e8mes persistent, essayez d\u2019effacer le cache de votre navigateur et les cookies en suivant les instructions ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n

        <\/div>\n\n\n\n

        Effacez le cache et les cookies de votre navigateur<\/h3>\n\n\n\n

        La suppression du cache et des cookies du navigateur efface une quantit\u00e9 importante de donn\u00e9es de la m\u00e9moire du navigateur et aide \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes lorsque vous ne pouvez pas naviguer sur le Web.<\/p>\n\n\n\n

        S\u00e9lectionnez votre navigateur Web ci-dessous pour des instructions :<\/p>\n\n\n\n

        Chrome<\/h4>\n\n\n\n
        • Dans l\u2019angle sup\u00e9rieur droit de votre navigateur, cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne Menu.<\/li>
        • S\u00e9lectionnez Historique. Une deuxi\u00e8me fen\u00eatre appara\u00eet.<\/li>
        • Dans la deuxi\u00e8me fen\u00eatre, s\u00e9lectionnez Historique.<\/li>
        • Dans le volet de gauche, s\u00e9lectionnez Effacer les donn\u00e9es de navigation.<\/li>
        • Cochez les cases suivantes:
          • Historique de navigation<\/li>
          • Historique des t\u00e9l\u00e9chargements<\/li>
          • Cookies et autres donn\u00e9es sur les sites et les plugins<\/li>
          • Images et fichiers mis en cache<\/li><\/ul><\/li>
          • Cliquez sur Effacer les donn\u00e9es de navigation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

            Le cache et les cookies de votre navigateur sont effac\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

            <\/div>\n\n\n\n

            Firefox<\/h4>\n\n\n\n
            • Dans l\u2019angle sup\u00e9rieur droit de votre navigateur, cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne Menu.<\/li>
            • S\u00e9lectionnez Historique.<\/li>
            • S\u00e9lectionnez Effacer l\u2019historique r\u00e9cent.<\/li>
            • Cochez les cases suivantes:
              • Historique de navigation et de t\u00e9l\u00e9chargement<\/li>
              • Historique des formules et des recherches<\/li>
              • Cookies<\/li>
              • Cache<\/li><\/ul><\/li>
              • Cliquez sur Effacer maintenant.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                Le cache et les cookies de votre navigateur sont effac\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

                <\/div>\n\n\n\n

                Internet Explorer 8 et sup\u00e9rieur<\/h4>\n\n\n\n
                1. S\u00e9lectionnez la fl\u00e8che d\u00e9roulante de l\u2019option de menu S\u00e9curit\u00e9 dans le coin sup\u00e9rieur droit de la fen\u00eatre.<\/li>
                2. Cliquez sur Supprimer l\u2019historique de navigation\u2026<\/li>
                3. D\u00e9s\u00e9lectionnez Pr\u00e9server les donn\u00e9es du site Web des favoris.<\/li>
                4. S\u00e9lectionnez Fichiers Internet temporaires, Cookies et Historique.<\/li>
                5. Cliquez sur Supprimer.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                  Le cache et les cookies de votre navigateur sont effac\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

                  <\/div>\n\n\n\n

                  Safari (Mac OS X)<\/h4>\n\n\n\n
                  1. Dans l\u2019angle sup\u00e9rieur gauche de votre navigateur, cliquez sur Safari.<\/li>
                  2. S\u00e9lectionnez r\u00e9initialiser Safari.<\/li>
                  3. Cochez les cases suivantes:
                    • Effacer l\u2019historique<\/li>
                    • Supprimer toutes les donn\u00e9es du site Web<\/li>
                    • Effacer la fen\u00eatre T\u00e9l\u00e9chargements<\/li><\/ul><\/li>
                    • Cliquez sur R\u00e9initialiser.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                      Le cache et les cookies de votre navigateur sont effac\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Lorsque vous ne pouvez pas \u00e9tablir une connexion Internet c\u00e2bl\u00e9e, vous pouvez essayer les \u00e9l\u00e9ments suivants: Inspecter et red\u00e9marrer vos p\u00e9riph\u00e9riques Lorsque vous ne pouvez pas naviguer sur le Web en utilisant une connexion Internet c\u00e2bl\u00e9e, red\u00e9marrer votre modem, routeur (si vous en avez un) et l\u2019ordinateur va souvent corriger ce probl\u00e8me. V\u00e9rifiez que tous […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"page-templates\/single-column.php","format":"standard","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[80,14],"tags":[76],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/315"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=315"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/315\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":319,"href":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/315\/revisions\/319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=315"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=315"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altimatel.com\/content\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}